他拿起一只艾合买提分好的特级蟹：「先看蟹壳，青得发亮，像涂了层油。

再看蟹腿，捏一捏，硬的，说明肉瓷实。

最后看活力——」

他把螃蟹放在台面上，螃蟹横着爬得飞快，「这种跑得快的，生命力旺，肉质一定好。」

评论区渐渐有人留言：「包装真改了吗？」「上次漏水把我家地板都泡了」「主播挺实诚，再信一次」

巴图尔一一回应，承诺下次发货会附赠一包特制蟹醋和拆蟹工具。

试播四场，一场比一场顺。

到第十二天，巴图尔在直播间说：「明天我们准备发十五个复购测试订单，只面向之前买过我们产品的老客户。

包装丶物流丶品控全按新流程走，收到货有任何不满意，我们全额退，螃蟹不用寄回。」

第十三天，十五个订单全部发出，每个包裹里放了张手写感谢卡和一枚温度计，客户可以实测收货时包装内的温度。

等待反馈的三天，仓库里气氛紧绷。

巴图尔手机不离手，隔一会儿就刷物流信息。

小陈和小李检查了一遍又一遍包装库存。

艾合买提守着螃蟹水箱，生怕这节骨眼上出什麽岔子。

第十五天下午，第一份反馈来了。

是位上次买到漏水包裹的客户，发来九张照片：包裹外箱完好，防水盒乾燥，螃蟹活力十足，附带温度计显示3.2℃。

配文：「这次确实改进了，螃蟹比上次大，还活着。

醋包味道不错，工具好用。再下单三份送人。」

紧接着，第二份丶第三份...十五个客户，十四个给了五星好评，附带详细图文。只有一个客户说有一只蟹运输过程中死了，客服小李当即联系，全额退款并补发一盒。

巴图尔看着手机屏幕上一连串的好评，长长吐出一口气，靠在冰凉的仓库墙壁上。

小陈兴奋地凑过来：「巴图尔哥，好多人在问下次什麽时候开播，能不能买。」

「今晚八点。

按新方案，正式重启直播。

艾合买提大哥，今晚的蟹你来挑，咱们特级和一级的库存各备一百盒。」

艾合买提应了一声，蹲回水箱边，手伸进水里捞蟹的动作稳当熟练。

小陈和小李开始往发货区搬包装盒，塑料摩擦声和螃蟹吐泡声混在一起。

巴图尔翻开那本已经被翻毛边的《线上销售整改方案》，在最后一页空白处写下：

「第一阶段达成。

但这不是终点，品控要持续，物流要盯紧，客户反馈每天复盘。

直播话术每周更新，包装每季度小改，每年一次大升级。

我们要做的，不是一次翻身仗，而是一套能跑通的长久生意。」

他合上本子，看向仓库里忙碌的三人。

窗外天色渐暗，今晚的直播，得把仓库的灯全打开。

「兄弟们，再对一遍流程。艾合买提大哥分级完，小陈接手打包，小李贴单录入系统。

我播到促单环节时，小陈在镜头外举提示板，标清楚剩馀库存。都明白？」

「明白！」

声音在空旷的仓库里撞出回响。