晚上,周红梅推门进来时,看见周易正对着窗外出神。
「听说了?」周红梅把包放下,叹了口气。
「嗯。」
周易没回头,「32个人,还有8个是咱们科的。」
两人沉默了一会儿。
周红梅先开口,声音里带着疲惫:「要不……我的中医讲堂就算了吧。
你看,连这种实实在在的体检都没人信,更别说那些养生调理了。」
「不能算。」
周易转过身,语气很坚决,「姐,要是咱们一遇到阻力就退,那不就真成了他们嘴里镀金的了?
来了几个月,什麽事都没干成,拍拍屁股走了,你想这样?」
周红梅不说话了。
周易拉过两把椅子,两人面对面坐下。
「姐,咱们得想明白。」
周易认真地说,「他们为什麽不信任我们?
一是觉得我们是外来的,待不久;
二是觉得我们搞这些是为了业绩,不是真心为他们好;三是……」
他顿了顿:「三是他们骨子里不相信预防这件事。
病了就治,没病就不管,这是很多人的想法。
尤其是边疆地区,医疗资源有限,大家更看重的是病了能不能马上治好,而不是怎麽不生病。」
周红梅点头:「那怎麽办?硬推肯定不行。」
「当然不能硬推。」
周易眼睛亮了亮,「得让他们自己愿意来。
得让他们看到,我们不是镀金,是真心想干点事;
得让他们相信,这个筛查真的有用。」
那天晚上,两人宿舍的灯亮到凌晨。
「首先,得破除旧机器的谣言。」
周易在纸上写写画画,「我明天去找院长申请,把咱们那台超声机的采购单丶验收报告都复印出来,贴在公告栏旁边。
白纸黑字,什麽时候买的,什麽型号,清清楚楚。」
周红梅补充:「还有,咱们可以找几个已经报名的职工,好好给他们做筛查,详细解释结果。
只要有一两个人出去说好,比咱们自己说一百句都管用。」
「对!而且不能只筛查就完了。」
周易越说越兴奋,「筛查出问题的,咱们要跟踪,要提供后续的建议和帮助。
得让大家看到,这不是查了白查,是真的在关心他们的健康。」
「那镀金的说法呢?」周红梅问。
周易沉默了几秒:「这个……只能用时间证明。
但我们也可以主动点。
比如,在筛查的时候,多聊聊,问问他们的工作情况丶家庭情况,让他们感受到我们是真心想了解他们,不是完成任务。」
两人你一言我一语,思路渐渐清晰。
最后,周易在纸上写下一个标题:《破冰三步走》。
第一步:信息公开,破除谣言——公示设备信息,公开筛查流程。
第二步:用心服务,建立信任——对已报名者提供最细致的检查和服务。
第三步:结果跟踪,展现价值——对筛查出问题者提供长期健康指导。
「还有一点。」
周红梅忽然说,「咱们是不是太高高在上了?
海报贴在那里,等着别人来报名。
能不能……主动下去?」
周易眼睛一亮:「你是说——」
「明天开始,咱们带着便携设备,去后勤丶去行政丶去各个科室上门服务。」
周红梅说:「他们不来,咱们就过去。一次不行两次,两次不行三次。
见得多了,聊得多了,那层隔阂自然就薄了。」
周易一拍大腿:「就这麽干!」