第134章 奇怪的客人(1 / 2)

第134章 奇怪的客人

第二天一大早。

许红豆起床的时候,陈南星已经不在家了。

床边的桌子上放着字条:「早餐我买好放你桌子上了,体检报告我周末会给你拿的。」

许红豆忍不住叹了一口气,要是和陈南星在一起的日子能多一点就好了。

不过没办法,为了那碎银三两还是要和生活周旋,不过再紧张的生活,还是会以平淡的方式度过。

许红豆心中暗想:加油,熬过这段日子你的前途就一片大好。

她吃着陈南星买来的豆浆油条,心情也从低落中走了出来。

主要是酒店的这个班次实在是过于阴间了,就拿许红豆所在的希尔顿来说,已经算是酒店行业里相对人性化的公司了。

早班:是早上8点到下午5点。

中班:是晚上8点到凌晨3点。

夜班:是凌晨2点到上午10点。

最常见的排班是白班丶夜班丶下夜班加休息,一个班组4个人,一人轮空,其他人上中晚班,大夜班轮流上,时间是10点到早6点全程盯台。

酒店的一线部门一般都是三班倒,只有二线部门统一朝九晚五。

许红豆今天就是中班不是最差的夜班,但依旧很难让人开心起来。

她急匆匆地吃完早饭,就开始看起酒店资料。

毕竟过几天她就要和总部安排的考官进行面试了,虽说这种面试一般是不会卡人的,但是每隔一段时间总能听到一两个倒霉蛋因为面试不合格被刷掉的八卦。

她已经如此努力了这麽多年,绝不可能在这种情况下失败,所以许红豆聚精会神的学习起来。

学到下午四五点了,许红豆这才收拾一下复习资料,简单化了个淡妆出发前往酒店。

希尔顿酒店的大堂总是都是宽而明亮的,比起外面的街道,这里面反而更像一个真正的「不夜城。」

天色渐黑,原本冷清的大厅也渐渐忙碌起来。门口的迎宾小姐开始有条不紊地迎来送往。

「许经理,你又提前来了?」

实习生李美玉主动给许红豆打招呼。

上一次她第一次站岗,就因为中午喝的奶茶太多了,吃尽了苦头。

偏偏督察就在旁边,李美玉硬是足足憋了一个多小时才等到了接班的同事。

她才知道许红豆那天对她的提醒简直就是金玉良言,从此之后李美玉简直对许红豆的话言听计从。

果然从那以后,她的实习生活好过了很多。从此以后,她看许红豆都有了滤镜,毕竟像许红豆这样长得漂亮还能为下属排忧解难的领导并不多见。

许红豆淡定的摆了摆手:「这其实没什麽,我身为前厅经理应该做的。对了这两天我培训,有什麽特别的事情发生了?」

李美玉挠了挠头:「其实也没什麽太特别的,有一个我其实不知道算不算。」

许红豆见李美玉这样忍不住有点头疼,她还是这样迷迷糊糊的。

算就算,不算就是不算,哪有那麽多确定不了的事情。

许红豆忍不住叹了一口气:「既然你有点判断不了,那你就把客人的行为正常描述出来就行,剩下的我自会判断。」

李美玉点了点头:「住在3102行政套房的李先生,曾经让我们给他几个蚯蚓。我们给他送蚯蚓的时候,还提醒我们晚上会下暴雨最好提前帮客人准备好雨具。」

她说着说着居然神秘兮兮的对许红豆说:「红豆姐,你知道最离谱的是什麽?昨天天气预报都没有雨,结果真的下了。其实我有的怀疑那个客人是不是懂巫术,毕竟正常住行政套房的客人,哪有要活蚯蚓的。」

「你说我的猜测有没有道理,红豆姐这件事除了你以外我谁都没有说,你是第一个知道的人哦。」

许红豆忍不住皱起眉头,这听起来确实有些奇怪。

不过李美玉这样的反应还是不符合酒店规定的。

许红豆思索片刻说道:「首先,无论是什麽情况下,力所能及的为客人解决问题都是我们的责任。其次你的推测是毫无根据纯属主观臆想。」

「尤其是巫术这种事情甚至可以算的上诽谤,这种事情你跟我说说就好,但是以后无论客人有多麽奇怪的行为都不要妄加揣测,更不能把这种话流传出去泄露客人的隐私。」

李美玉恍然大悟地点了点头:「可是红豆姐,你不觉得这事很难用常理解释。」

许红豆忍不住白了李美玉一眼,她这个人也算老实,但总会把关注点放在奇怪的地方。

她沉吟片刻才缓缓说道:「那怎麽可能,客人想要些蚯蚓去钓鱼?不管客人提出什麽看似离谱的要求,可能只是你没有切身体会理解到客人的痛点。」

「所以在不违反原则的情况上,你不要去质疑和揣测客人的想法。你别忘了,我们希尔顿的创始人的座右铭是:你今天对客人微笑了吗?」

李美玉崇拜的看向许红豆,不愧是许经理就是专业!

许红豆拍了拍李美玉的肩膀,笑吟吟的看着她:「行了,你赶紧去忙吧,3102的李先生我以后也会重点关注的。」

「好的.....

高跟鞋噔噔噔踩着步子,一副火急火燎的样子就像有人在她身后追着她一样其实听完李美玉那麽描述,许红豆居然觉得她的猜想多少有几分歪理。

只不过当着她的面,肯定是不能承认的,不然许红豆好不容易建立的权威形象就要彻底崩坍了。

许红豆看了一眼手表,稍后正好是晚间查房时间。

她正好能藉助这个机会会一会这个奇怪的李先生。

晚上八点了,许红豆第一站就打算会一会3102神秘的李先生。

这可不是她轻信了李美玉的话,只不过对任何一个酒店来说,行政套房的客户都是优先服务的。

甚至她们酒店内部的服务培训手册里都有一条潜规则:那就是不能和行政套房的客人说不,而是要尽可能想办法给他解决问题,或者向更高级别的人来处理。

更别说李浩宇甚至还是长租的客人,这基本可以算是超越百分之九十五客人的存在,是VIP客人里面的VIP,真正位于顶点的客人。

当然,许红豆对这位李浩宇多少有点好奇。

毕竟他的行为确实有点奇怪。

「咚咚咚。」

许红豆还是下意识地深呼吸了一次,这倒不是因为紧张,只是单纯地习惯。

这样她能拿出最佳的面容来面对客人。

「李先生,你好,我是房屋部经理许红豆,你的专属服务管家,方便进来吗?

门内先是停顿了几秒,却没有在第一时间回应。

许红豆只能保持微笑,耐心地在外面等候。

又过了几秒钟,许红豆甚至感觉自己的笑容有些僵硬的时候。

屋子里才传来了幽幽的两个字。

「请进。」

许红豆终于听到了她最想听到的两个字,她重新调整状态然后微笑地走进门,却没往更深处走去。

她忍不住悄悄往里面看了一眼,却只发现了男人的背影。

许红豆只能看到那个李先生穿着一身藏青色服装,白色的衬衫像是刚刚熨过一样,严丝合缝地衬托着西装领。紧绷的西装袖口下,露出一截窄窄的衬衫袖□,还有一枚极小的丶暗金色的袖扣。

确实是气场十足的样子。

许红豆并非没有接待过行政套房的人,但是极少有人有这种沉默却威严的气场。

李浩宇嘴角忍不住浮现一丝笑意。

毕竟他也没有想到许红豆会以这麽一种方式突然的送上门。

此时的许红豆仍旧低着头,不过却依稀能看清她清秀的脸庞,细碎的刘海,以及那清亮的杏眸。

李浩宇忍不住微微感慨,好漂亮的一个女孩。

许红豆居然和黄亦玫有七八分相似,两人在相貌上难分伯仲,但气质上有着明显的不同。